Unser Service

mediamare yachtcharter Ostsee
Gern kümmern wir uns persönlich um all Ihre Wünsche und Fragen zu den geeigneten Törns, den Tücken im Revier, zu den besten Häfen,  typische Restaurants, neuen Geheimtips…
Gern organisieren wir Fahrdienste. Mit unserer persönlichen Kundenorientierung und Service vor Ort in einer der besten Marinas möchten wir Ihnen maximalen Erholungswert bieten….

Individuelle Betreuung

Unser Team von mediamare yachtcharter  betreut Sie von Beginn bis Ende Ihrer Charter. Im Vorfeld Ihres Törns bekommen Sie von uns Törnvorschläge mit Beschreibung sowie eine Inventarliste Ihrer yacht zugeschickt. Ebenso bekommen Sie eine checkliste, was nötig und mitzunehmen ist für den Törn. Anträge mit den veschiedenen Versicherungspaketen für Skipperhaftpflicht und Kautionsversicherung legen wir bei.
Wir empfehlen eine Kautionsversicherung abzuschließen, damit am Ende nicht der Urlaub getrübt wird. Uns ist es auch sehr unangenehm für Schrammen oder verlorene Gegenstände noch Geld einzubehalten.
Für alle Fragen stehen wir vor, während und nach dem Törn zur Verfügung. Für Unsicherheiten und technische Fragen haben Sie eine Notfallnummer von uns, unter der Sie uns rund um die Uhr erreichen.
Im Falle eines Schadens an der Yacht, die eine Weiterfahrt verhindert, versuchen wir selbst innerhalb weniger Stunden bei Ihnen zu sein oder wir senden einen unserer Mitarbeiter zu Ihnen oder schicken einen Fachmann aus unserem Netzwerk aus Technikern, Tauchern, Bootsspezialisten.

Übergabe/Rückgabe der Yacht

unser freundliches und erfahrenes Team zeigt Ihnen ausführlich die Bedienung und Besonderheit der Yacht, der Segel, des Motors, das Inventar,  es erfolgt eine gründliche Sicherheitseinweisung von ca. 1 Stunde ….
Auf checklisten werden Inventar und Zustand der yacht festgehalten.
Bei der Einweisung können Sie all Ihre Fragen klären bis Sie und Ihre crew sich sicher fühlen zu starten.
Für technische Fragen unterwegs erreichen unseren technischen Ansprechpartner Peter Dörnfeld rund um die Uhr.

Parkplätze

auf dem Gelände der Marina und davor stehen ausreichend zur Verfügung.
Parkplatzgebühren in der Marina: ca 15 EUR/ Woche
Parkplätze vor der Marina: kostenfrei
Ein Nachthafenmeister ist täglich vor Ort und begeht das Gesamtgelände regelmäßig

für Unklarheiten und Schadensfälle während des Törns

liegt die handynumer  unserer technischen Ansprechpartners auf dem Schiff für Sie bereit, im Falle eines Schiffsschadens kommen entsprechende fachkundige Mitarbeiter so schnell als möglich zu Ihnen um den Schaden zu beheben.

Tauchen

unsere Yachten werden nach jedem Törn getaucht von einem professionellem Marientaucher, um Schäden am Unterwasserschiff schnellstmöglich beheben zu können, ohne Mehrkosten für den Gast.  Bei Rückkehr am Freitag taucht der Taucher in Ihrem Beisein.

Bettzeug

auf Wunsch wartet komplett bezogenes Bettzeug (bezogenes Kissen, bezogenen Decke und Laken) in Ihrer Koje auf Sie Preis p.P. 15 EUR.

Einkaufsmöglichkeiten

falls etwas zu Hause vergessen wurde, gibt es in Kröslin einen Minimarkt direkt in Hafennähe . Supermärkte in reicher Auswahl finden Sie in Wolgast, ca. 10 Autominuten entfernt.

Service an Land

Hafenmeisterbüro mit Information
Bar
Brötchenservice
Fahrrad- und Vespaverleih
Fähre nach Peenemünde
Friseur und Wellness
Minimarkt
moderne Sanitäranlagen
Restaurant „Taverne“ dierkt im Hafen
Sauna
Waschmaschinen und Trockner
W-LAN im Hafen
Yachtshop

Abholservice

nach vorheriger Absprache können wir Sie von den nächstgelegenen Bahnhöfen in Wolgast oder Greifswald abholen.

Verleih

in der Marina können Motorroller, Fahrräder und führerscheinfreie Boote geliehen werden.

Fähre nach Usedom

in der Saison fährt jede 2 Stunden die Fähre vom Krösliner Steg A nach Peenemünde/Usedom. Fahrräder für Usedom-Ausflüge können mitgenommen werden.

Versicherung

Wir empfehlen  Kautionsversicherung sowie  Charterausfallversicherung abzuschließen.
Wir legen jedem Vertrag Versicherungspakete von  Schomacker yachtversicherung Hamburg und EIS Insurance bei, die Sie selbstständig ausfüllen und einsenden können und mit denen wir gute Erfahrungen gemacht haben

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